The Effectiveness of Bumiputra SME Food Product Packaging in the Malaysian Customers’ Perception

Maznah Wan Omar, Mohd Ikhmal Fadzil, Mohd Noor Mohd Ali, Mohd Rizaimy Shaharudin


Abstract: The effectiveness of food packaging design and the role of product packaging as a vehicle for consumers’ perception is an issue that is globally discussed. The purpose of this study is to examine the effectiveness of Bumiputra’s SME food product packaging in relation to Malaysian customers’ perception. Effectiveness of packaging is very important for Bumiputra’s SME as this phenomenon was found in the previous study to contribute to the increase of sales return. This study is currently important because effective food packaging is one of the problems that arise among Bumiputra’s SME especially in enhancing high sales and pinfiltration strategy in the global market. To achieve effectiveness of food product packaging goals, knowledge about consumer psychology is important. Bumiputra’s SME need to understand consumer responses to their packaging method employed, in order to increase their sales. This paper also seek to discuss the need to understand consumers’ perception in order to correctly design the packaging with suitable color, typography and convenient of usage to the customers. Four independent variables were chosen related to design and graphical form, color, typography, and convenient of usage. This study will reports on the findings of 100 Malaysian customers randomly chosen to response on the questionnaires at the SME Expo in Seberang Jaya which are held twice a year. The evaluation of Malaysian customers’ perception holds importance to those Bumiputra’s SME who have been able to understand the right food packaging in the eyes of their customers.Key words: Effectiveness of SME product packaging; Malaysian customers’ perception; Color; Design and graphical form; Typography; Convenient of usageRésumé: L'efficacité de la conception de l'emballage des produits alimentaires et le rôle de l'emballage du produit en tant qu’un véhicule pour la perception des consommateurs est une question en discussion générale. Le but de cette étude est d'examiner l'efficacitéde l'emballage des produits alimentaires des PME Bumipoutra par rapport à la perception des consommateurs malaisiens. L’efficacité de l'emballage est très importante pour les PME Bumiputra, parce que l’on a constaté dans l'étude précédente qu’elle peut affecter les retours de vente. Cette étude est d’une importance actuelle, car l’emballages alimentaire efficace est l'un des problèmes qui se posent au sein des PME Bumiputra et plus précisément dans le renforcement de vente et dans la stratégie d’infiltration sur le marché mondial. Les connaissances de la psychologie des consommateurs sont importantes pour atteindre des objectifs d'efficacité de l’emballage des produits alimentaires. Les PME Bumiputra ont besoin de comprendre les avis des consommateurs sur leur méthode de l’emballage, afin d'augmenter leurs ventes. Cet article tente également de discuter de la nécessité de comprendre la perception des consommateurs afin de réaliser un bon designe avec une couleur appropriée, une typographie pertinente et une utilisation commode pour les clients. Quatre variables indépendantes liées à la conception ont été choisies: la forme graphique, la couleur, la typographie et l'utilisation pratique. Cette étude présente les résultats de 100 clients malaisiens choisis au hasard pour répondre à des questionnaires à l'Expo des PME à Seberang Jaya qui a lieu deux fois par an. L'évaluation de la perception des consommateurs malaisiens revêt d’une importance pour les PME Bumiputra qui sont capables de comprendre le juste emballage des produits alimentaires dans les yeux de leurs clients.Mots clés: Efficacité de l'emballage des produits alimentaires des PME; Perception des consommateurs malaisiens; Couleur; Design et forme graphique; Typographie; Utilisation pratique

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